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2017年7月7日

修理はやっぱりてんてんてんの天賞堂♪

弘前市代官町通り

時計・貴金属・メガネ・補聴器の専門店

修理が得意で親切・丁寧なお店

↑ココ大事!他店でご購入のものでも何でもOK!リピ率№.1

もっちろん、『金・プラチナ・ダイヤモンド』は毎日

査定・買い取りしている【てんちゃんのお店】

 

てんてんてんの天賞堂です♪ 

 

 

昨日の出来事

「この時計、動いているんだけどたまに遅れている時があるんだけど・・・寿命かな?」というお客様。

まずは電池残量を確かめてみる。

前回も天賞堂でちょうど一年前に電池交換していてまだ電池残量もある。

正常に動いている時と気づくと遅れている時があるそうで、危うく予定の時間に遅刻するところだったり乗り遅れそうになったりしたことがあったそうで・・・???。

この場合、「磁力のあるものと一緒にしていませんでしたか?」「携帯とか磁気ブレスレットとか磁気マットレスとか・・・?」
とこういうところから疑ってみる。

でもお客様に思い当たる節はない。。。

「とりあえず今のところ異常はないみたいなのでもう一度これでつかってみ・・・」

とお客様にお伝えしている途中で職人さん
「ちょ!ちょっとまって!」

「???」

「針がガラスにぶつかっているかも!」

再度裏ブタを開けてリューズを抜き文字盤を時計本体から取り出してみる。

そしたら大当たり!!

長針の先にサビのようなかたまりが出来ていて、それがガラス内側に擦っていたのだそう。現にガラスの内側には擦れてついた跡が残っているとのこと。

すべての原因を把握してお客様に説明。
「お客様のお持ちいただいたこちらの舶来の時計はリューズのところに(水の侵入を防ぐ)パッキンが入っていないタイプなので湿気・水気に弱い時計です。リューズから汗・水気が入って針にサビが上がってしまって、そのサビがガラスを擦って時間が遅れたりする現象が起きていたようです。」

こういう具合に起こった事象に対しての答えがハッキリでるとスッキリします♪
結果には原因がある!理数脳みその私はやはり答えがちゃんと出るとめっちゃ達成感( *´艸`)

お客様にも納得できる原因が見つかってホッ!
そしてそれを直す技術をもっている天賞堂にホッ!

たぶんこういう修理は他ではなかなかやれません。
いまや、電池交換すらままならないで「電池交換出来ます!」を掲げているお店がありますから(;^_^A

午前中も某ホームセンターのスタッフさんがお客様の電池交換をしようとして電池を外そうとしたら針が取れてきてしまったと駆け込んできていました(;^ω^)←よくお客様からはトラブル等聞きますが、お店の方が駆け込んでくるのは初めてのケース(笑)

たかが電池交換?されど電池交換!!

電池交換一つでも、時計の仕組みをきちんと熟知した職人をそろえた天賞堂で取り替えてもらった方がいいと強く主張します!目先の値段の安さで裏ブタにたくさん傷つけられたり、壊されたりというケースを何度も目の当たりにしています。
天賞堂は電池交換は普通1080円・リチウム1620円ですが、ポイントカードで5本目タダになるし、電池交換半額になる日をこちらでも情報発信していきますので、知っている人は数倍お得になっています♪

DSC_1906
しかも天賞堂では電池交換の際に気になることがあればお客様にお知らせしています。結構いろいろなことがあります。リューズにゴミが詰まって回せなくて時間が合わせられない時はリューズの洗浄をして差し上げます。ガラスの曇りが気になる時は機械を取り出して内側から拭いてあげています。中留が緩くなってカチッとハマらなくなってるものを手わざで直します。これらは全部無料でやってます(≧▽≦)その他にもバンド洗浄、針直し‥等『お値段以上!天賞堂♪」です(笑)

時計の困ったはぜひてんてんてんの天賞堂へ(^O^)/

 

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弘前市代官町通り(紀伊國屋書店さん横)

てんてんてんの天賞堂 

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2016年11月18日

いつでもお客様目線で☆修理が得意な天賞堂邁進中!!

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先日あったイレギュラーな時計の修理事例です。

 

dsc_0779

 

きつくなって入らなくなった時計のバンドを何とか伸ばせないかというご依頼。

買った当初に外したであろうコマをお客様自身が無くさずに持っていればコマ足しするだけで問題なく終わる作業ですが、もちろんそのコマがないという状況です(;^ω^)

dsc_0782

普段からそういう修理に対応できるように天賞堂にはこれまたたくさんの財産をストックしてあるのですが、コマの幅やピンを通す穴の位置などみんな違うので同じようなものを探すのはそんなに容易いことではありません。

しかも今回のお客様の時計のように変わった形状のコマなどはこの中に近いものすらない場合もあります。

dsc_0852

 

そういう時でも「無理ですね~」と帰したくない天賞堂!

というか、私( *´艸`)

職人が「これはちょっと...。」というところを何とか伸ばすことができないかやってみます!と一日預かることに。

 

お客様だって無理を承知で頼んでいるんです。

使えるようになればという気持ちで来ているのに「ダメでした」と簡単に返して全く使えない時計になるというのが忍びない(>_<)

せめて一日預かって「こんなこともしてみた」「あんなこともしてみた」で本当にダメだったという結果を出したい。

 

でも天賞堂は一日ちゃんと預かればほとんどの修理はやっちゃうんですね~♪

くぼみの間隔が近いコマを探し、ピンまでの位置を合わせるために削ったりして~タイプの全く違うコマですが、こんな風に足してあげること出来ました(≧▽≦)

dsc_0784

 

時計本体から離れたバックル付近に足したのでそんなに気になりません。

もちろん、お客様にはとても喜んでいただけました~(*´▽`*)

 

dsc_0783

 

 

 

 

 

 

以前一度だけあまりにビッグフェイスの電池交換を開ける器具がないと断ったことがありましたが、数か月後に全く同じ時計の電池交換をお持ちになられたお客様の時計を一日お預かりしてやってみたらちゃんと出来たりして、以前に断った人に申し訳なかったな~ということがありました!

 

やはりすぐには無理というものは一日預かって、職人をおだてて上手に操りながら(笑)「修理の得意な天賞堂♪」に益々精進していきたいと思います(‘◇’)ゞ

 

 

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2016年8月10日

メーカーへ文字盤再生で出してみた!?

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今回はこちらの時計

DSC_0105 

オーバーホール(分解掃除)で

お預かりした時計です。

 

文字盤表面が腐食しています。

 

 

 

 

 

 

残念ながら文字盤については天賞堂では手をかけることが

出来ませんm(__)m

 

ただ、こちらのお客様からは、どうにかしてこの腐食を直せないか

と相談 を受けましたので、

「高額になってしまいますが、メーカーの文字盤再生の見積もり

取ってみますか?」

「多分1万5千円以上はかかると思いますが・・・」

とお話ししましたが、躊躇することなく「お願いします!」と言われ

ましたのでメーカーに送ってみることになりました。

私たちも実際のところ「メーカーへ文字盤再生」はほとんどやった

ことがありません。

 

メーカーからの見積もりが18,400+税で来ましたので早速お客様に

伝えると

「お願いします!」

とやはり躊躇なくお答えいただきました。

 

実際この腐食がどこまで綺麗になるか??

私たちも半信半疑でしたが、約一ヶ月かかって昨日、

その時計が戻ってまいりました~!

 

DSC_0397

 

 

お見事!!

完全に文字盤の腐食は綺麗になり、以前より白くなっています♪

白くなったことで、元々ついていたガラス表面の傷が

目立つようになりました(;^_^A

もしお客様がガラスも交換してほしいと言われれば、

これは天賞堂で取り替えましょ~!

 

 

ということで、今回はメーカー修理の紹介でしたが、文字盤再生を

お考えの方がいましたらぜひ参考にして頂きたいと思います。

「買った方が安い!!」と思われる方も多いと思いますが、本当に

思い入れのある時計は少し値段が高くても直したい!という思いは

強いということですね(≧▽≦)

 

 

 

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