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2016年11月18日

いつでもお客様目線で☆修理が得意な天賞堂邁進中!!

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てんてんてんの天賞堂です♪

 

 

先日あったイレギュラーな時計の修理事例です。

 

dsc_0779

 

きつくなって入らなくなった時計のバンドを何とか伸ばせないかというご依頼。

買った当初に外したであろうコマをお客様自身が無くさずに持っていればコマ足しするだけで問題なく終わる作業ですが、もちろんそのコマがないという状況です(;^ω^)

dsc_0782

普段からそういう修理に対応できるように天賞堂にはこれまたたくさんの財産をストックしてあるのですが、コマの幅やピンを通す穴の位置などみんな違うので同じようなものを探すのはそんなに容易いことではありません。

しかも今回のお客様の時計のように変わった形状のコマなどはこの中に近いものすらない場合もあります。

dsc_0852

 

そういう時でも「無理ですね~」と帰したくない天賞堂!

というか、私( *´艸`)

職人が「これはちょっと...。」というところを何とか伸ばすことができないかやってみます!と一日預かることに。

 

お客様だって無理を承知で頼んでいるんです。

使えるようになればという気持ちで来ているのに「ダメでした」と簡単に返して全く使えない時計になるというのが忍びない(>_<)

せめて一日預かって「こんなこともしてみた」「あんなこともしてみた」で本当にダメだったという結果を出したい。

 

でも天賞堂は一日ちゃんと預かればほとんどの修理はやっちゃうんですね~♪

くぼみの間隔が近いコマを探し、ピンまでの位置を合わせるために削ったりして~タイプの全く違うコマですが、こんな風に足してあげること出来ました(≧▽≦)

dsc_0784

 

時計本体から離れたバックル付近に足したのでそんなに気になりません。

もちろん、お客様にはとても喜んでいただけました~(*´▽`*)

 

dsc_0783

 

 

 

 

 

 

以前一度だけあまりにビッグフェイスの電池交換を開ける器具がないと断ったことがありましたが、数か月後に全く同じ時計の電池交換をお持ちになられたお客様の時計を一日お預かりしてやってみたらちゃんと出来たりして、以前に断った人に申し訳なかったな~ということがありました!

 

やはりすぐには無理というものは一日預かって、職人をおだてて上手に操りながら(笑)「修理の得意な天賞堂♪」に益々精進していきたいと思います(‘◇’)ゞ

 

 

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2016年8月10日

メーカーへ文字盤再生で出してみた!?

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今回はこちらの時計

DSC_0105 

オーバーホール(分解掃除)で

お預かりした時計です。

 

文字盤表面が腐食しています。

 

 

 

 

 

 

残念ながら文字盤については天賞堂では手をかけることが

出来ませんm(__)m

 

ただ、こちらのお客様からは、どうにかしてこの腐食を直せないか

と相談 を受けましたので、

「高額になってしまいますが、メーカーの文字盤再生の見積もり

取ってみますか?」

「多分1万5千円以上はかかると思いますが・・・」

とお話ししましたが、躊躇することなく「お願いします!」と言われ

ましたのでメーカーに送ってみることになりました。

私たちも実際のところ「メーカーへ文字盤再生」はほとんどやった

ことがありません。

 

メーカーからの見積もりが18,400+税で来ましたので早速お客様に

伝えると

「お願いします!」

とやはり躊躇なくお答えいただきました。

 

実際この腐食がどこまで綺麗になるか??

私たちも半信半疑でしたが、約一ヶ月かかって昨日、

その時計が戻ってまいりました~!

 

DSC_0397

 

 

お見事!!

完全に文字盤の腐食は綺麗になり、以前より白くなっています♪

白くなったことで、元々ついていたガラス表面の傷が

目立つようになりました(;^_^A

もしお客様がガラスも交換してほしいと言われれば、

これは天賞堂で取り替えましょ~!

 

 

ということで、今回はメーカー修理の紹介でしたが、文字盤再生を

お考えの方がいましたらぜひ参考にして頂きたいと思います。

「買った方が安い!!」と思われる方も多いと思いますが、本当に

思い入れのある時計は少し値段が高くても直したい!という思いは

強いということですね(≧▽≦)

 

 

 

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2016年7月9日

ネジ山が潰れている⁉さあどうする?

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先日電池交換にきたお客様の時計。

普通ならなんなく交換できるものですが、

ネジ山が潰れて上がってこないとのこと。

DSC_0140

 

他店へ持って行った際、このままメーカーにだすという

意味なのか?オーバーホールもするということなのか?

全部で10万位かかると言われてやめてきたそうです( ゚Д゚)

 

 

裏ブタのネジタイプのものは長年つかっていると

「ネジ山がつぶれて回せない!」ということは結構出てきます。

天賞堂でもこの手の修理は何度か手掛けておりますので

「お時間頂ければ大丈夫です!」とお受けしました~(‘◇’)ゞ

 

ネジ山が潰れていた箇所は一か所。

ここさえ取れれば電池交換可能です♪

ところがこの作業、思った以上に苦労しました( ;∀;)

まずは潰れたネジの頭に引っかかりをつける作業。

色々な手段で回そうとしていたら、ねじの頭(皿)が半分かけて

回して取るのが絶望的に(T_T)

 

DSC_0141

そこで宝飾修理部門の

手助けを受け、ネジの

頭を削り取ります。

するととりあえず裏ブタは

外れました。

 

 

 

 

 

 

時計本体にはまだネジの軸

の部分が残ったままです。

DSC_0142

 

 

 

 

DSC_0143ヤットコで掴んで回してみても全く動きません。

錆びついてしまっているようです((+_+))

そこで本体から機械を全部取り出して、

先ほどと同じようにネジの軸も全部

削り取ることに!!

この作業はさっき以上に神経使います。

時計本体のネジを回す溝を削ってしまう

可能性があるからです。

 

慎重に慎重に・・・すでにここまでに1時間以上を要する作業。

ネジさえ取れてしまえばいつも通りの電池交換と一緒です。

 

新しいネジを作って完了

 

電池交換、ネジ交換、作業代込5400円頂きました。

 

お客様もとても喜ばれていました(^^♪

 

  

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